Foire aux questions (FAQ)
Bienvenue dans notre section de Questions Fréquentes. Ici, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant notre site NettBack et notre service de cashback. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe sera heureuse de vous aider.
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FAQ
Le cashback sur NettBack fonctionne de manière simple. Lorsque vous effectuez un achat en ligne via notre plateforme chez l'un de nos marchands partenaires, nous recevons une commission. Nous partageons ensuite une partie de cette commission avec vous sous forme de cashback. Tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire, de réaliser vos achats via notre site et de voir vos gains de cashback s'accumuler.
La période de validation du cashback varie selon le marchand et peut généralement prendre de quelques jours à quelques semaines. Une fois que le marchand a confirmé votre achat, votre cashback sera crédité sur votre compte NettBack.
Pour demander le paiement de votre cashback accumulé, vous pouvez facilement le faire en vous connectant à votre compte NettBack. Assurez-vous d'avoir atteint le montant minimum de 20 €. Une fois prêt, rendez-vous dans la section "Solde & Factures" de votre compte et fournissez les informations nécessaires, telles que votre compte bancaire ou votre adresse e-mail PayPal. Soumettez ensuite votre demande de paiement. Une fois votre demande traitée et vérifiée, vous recevrez votre paiement directement sur votre compte bancaire ou votre compte PayPal.
Oui, l'inscription et l'utilisation de NettBack sont entièrement gratuites. Il n'y a pas de frais cachés ou d'abonnements à payer. Vous pouvez profiter de notre service de cashback sans aucun coût. Nous sommes là pour vous aider à économiser de l'argent sur vos achats en ligne et pour vous offrir une expérience fluide et conviviale.
Pour suivre vos gains de cashback, connectez-vous à votre compte NettBack. Vous y trouverez un tableau de bord personnalisé où vous pourrez voir vos transactions récentes, le montant de cashback en attente et le total de vos gains validés. Vous avez également la possibilité de consulter l'historique complet de vos transactions pour voir comment vos gains de cashback s'accumulent au fil du temps.
Si vous annulez ou retournez un produit acheté via NettBack, cela peut affecter votre cashback. En général, si un achat est annulé ou retourné, le montant du cashback sera également ajusté en conséquence. Il est important de consulter les conditions générales de chaque marchand concernant les retours et les annulations pour connaître les implications éventuelles sur votre cashback.
NettBack travaille avec un grand nombre de marchands en ligne, mais nous ne pouvons pas garantir une compatibilité totale avec chaque site web. Avant de faire un achat, assurez-vous que le marchand est partenaire de NettBack en vérifiant la liste des boutiques disponibles sur notre site. Vous pouvez également utiliser notre fonction de recherche pour trouver un marchand spécifique.
Si vous rencontrez un problème avec votre cashback ou une transaction, nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe d'assistance clientèle en utilisant les coordonnées fournies sur notre site. Veuillez fournir autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez afin que nous puissions résoudre la situation rapidement et efficacement.
